นโยบายความเป็นส่วนตัว leo168 และการคุ้มครองข้อมูลสมาชิก

1ขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายนี้ใช้กับเว็บไซต์ leo168 แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ระบบสมาชิก หน้าล็อบบี้เกม คาสิโน บิงโก โปรแกรม VIP ระบบการเงิน และช่องทางสนับสนุนของแบรนด์ ไม่ว่าผู้ใช้จะเข้าถึงจากกรุงเทพ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี หรือพื้นที่อื่นในประเทศไทย แนวทางเดียวกันจะใช้กับข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการใช้งานบัญชีและบริการที่เกี่ยวข้อง

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลที่สมาชิกส่งให้โดยตรง ข้อมูลที่ระบบบันทึกขณะใช้งาน และข้อมูลที่ได้รับจากผู้ให้บริการซึ่งจำเป็นต่อการประมวลผลรายการ เช่น ธนาคาร ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการเกม ข้อมูลแต่ละส่วนจะถูกใช้ตามวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้อง ไม่ได้นำไปใช้โดยไม่มีเหตุผลที่เหมาะสมกับบริการ

เมื่อสมาชิกออกจากเว็บไซต์หรือใช้บริการของบุคคลอื่นโดยอิสระ การจัดการข้อมูลของบริการนั้นอาจอยู่ภายใต้นโยบายของผู้ให้บริการรายดังกล่าว อย่างไรก็ตาม leo168 จะเลือกผู้ประมวลผลที่จำเป็นต่อการให้บริการและกำหนดให้มีการดูแลข้อมูลตามขอบเขตงานที่ได้รับมอบหมาย

2ประเภทข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจได้รับ

ข้อมูลที่ leo168 เก็บขึ้นอยู่กับวิธีที่สมาชิกใช้แพลตฟอร์ม ผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์โดยยังไม่ได้สมัครอาจมีข้อมูลทางเทคนิคถูกบันทึก ส่วนสมาชิกที่สร้างบัญชี ทำธุรกรรม หรือยืนยันตัวตนจะต้องให้ข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อรักษาความปลอดภัยและช่วยให้บริการทำงานได้ครบถ้วน

leo168 ไม่ขอให้สมาชิกเปิดเผยรหัสผ่าน รหัส PIN หรือรหัส OTP ผ่านข้อความทั่วไป สมาชิกควรใช้ข้อมูลดังกล่าวเฉพาะในหน้าระบบที่กำหนด และต้องไม่ส่งให้บุคคลอื่น หากมีผู้ติดต่อมาขอข้อมูลลับเหล่านี้ ควรหยุดการสนทนาและแจ้งทีมสนับสนุนทันที

3แหล่งที่มาของข้อมูลที่เราได้รับ

ข้อมูลส่วนใหญ่มาจากสมาชิกโดยตรง เช่น ข้อมูลที่กรอกตอนสมัคร ข้อมูลที่ส่งระหว่างยืนยันตัวตน รายละเอียดที่ใช้ฝากหรือถอนเงิน และข้อความที่ส่งให้ทีมสนับสนุน สมาชิกควรให้ข้อมูลที่ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และเป็นของตนเอง เพื่อให้ระบบสามารถตรวจสอบบัญชีและดำเนินธุรกรรมได้อย่างราบรื่น

ข้อมูลอีกส่วนเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อใช้เว็บไซต์หรือแอป เช่น หมายเลข IP เวลาเข้าสู่ระบบ หน้าที่เปิด ประเ วลาที่ใช้งาน ข้อมูลอุปกรณ์ และบันทึกระบบ ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ระบบทำงานได้ถูกต้องและตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติได้รวดเร็วขึ้น

ในบางกรณี leo168 อาจได้รับข้อมูลจากบุคคลที่สาม เช่น ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อยืนยันรายการฝากถอน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตนเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของเอกสาร และผู้ให้บริการเกมเพื่อบันทึกผลลัพธ์และประวัติการเดิมพัน ข้อมูลเหล่านี้ถูกใช้ตามขอบเขตที่จำเป็นต่อการให้บริการและการตรวจสอบความปลอดภัยเท่านั้น

4วัตถุประสงค์หลักในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

leo168 ใช้ข้อมูลที่ได้รับเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและสอดคล้องกับการให้บริการ โดยไม่นำข้อมูลไปใช้ในลักษณะที่เจ้าของข้อมูลไม่อาจคาดหมายได้จากบริบทที่ให้ข้อมูลนั้น วัตถุประสงค์หลักได้แก่:

• เปิดและดูแลบัญชีสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตนและการจัดการสิทธิ
• ประมวลผลรายการฝากเงิน ถอนเงิน และธุรกรรมทางการเงินในสกุลเงิน THB
• ให้บริการเกม คาสิโน บิงโก ล็อบบี้ และโปรแกรม VIP ได้อย่างสมบูรณ์
• ตรวจสอบและรักษาความปลอดภัยของบัญชี ตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ และป้องกันการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต
• ปรับปรุงประสิทธิภาพ แก้ไขปัญหาเทคนิค และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ โดยใช้ข้อมูลในลักษณะรวม
• แจ้งเตือนด้านความปลอดภัย ส่งข้อมูลบัญชี และตอบคำถามหรือข้อร้องเรียนของสมาชิก
• ปฏิบัติตามหน้าที่ด้านการป้องกันการฟอกเงิน การตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรม และกระบวนการ KYC
• บังคับใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไข ปกป้องสิทธิของแพลตฟอร์มและสมาชิก รวมถึงการแก้ไขข้อพิพาท

เมื่อมีการส่งข้อมูลความเป็นส่วนตัวบางประเภทผ่านช่องทางสื่อสาร เช่น การแชทกับทีมสนับสนุน สมาชิกควรแจ้งข้อมูลที่จำเป็นต่อการแก้ปัญหาเท่านั้น เช่น ชื่อบัญชี เวลาเกิดเหตุ และหมายเลขรายการ โดยไม่ต้องเปิดเผยรหัสผ่านหรือ OTP ซึ่งไม่มีความจำเป็นต่อการตรวจสอบของเจ้าหน้าที่

5การยืนยันตัวตนและกระบวนการ KYC

ในฐานะแพลตฟอร์มที่ให้บริการธุรกรรมทางการเงินในสกุลเงินบาท leo168 ต้องใช้กระบวนการ verification และ KYC เพื่อยืนยันตัวตนสมาชิก ตรวจสอบอายุ และยืนยันว่าช่องทางการเงินที่ใช้เป็นของเจ้าของบัญชีจริง การตรวจสอบนี้เป็นมาตรการป้องกันการสวมสิทธิ์ การฉ้อโกง และการใช้บัญชีในทางที่ไม่เหมาะสม

เอกสารที่อาจถูกขอ ได้แก่ บัตรประจำตัว ใบขับขี่ หนังสือเดินทาง ภาพยืนยันบุคคล หรือหลักฐานการเป็นเจ้าของบัญชีธนาคาร เอกสารเหล่านี้จะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ตามที่ระบุ จัดเก็บตามระยะเวลาที่จำเป็น และไม่เปิดเผยต่อบุคคลภายนอกนอกเหนือจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตนที่ได้รับมอบหมาย

หากเอกสารที่ส่งอ่านไม่ออก หมดอายุ หรือข้อมูลไม่ตรงกัน ระบบอาจขอเอกสารเพิ่มเติมก่อนดำเนินการต่อ สมาชิกที่ส่งเอกสารปลอม ให้ข้อมูลผิด หรือแอบอ้างข้อมูลของบุคคลอื่น อาจถูกจำกัดบัญชีและไม่สามารถดำเนินธุรกรรมได้จนกว่าจะแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง

6ข้อมูลธุรกรรมและระบบการเงิน

เมื่อสมาชิกใช้บริการฝากหรือถอนผ่าน PromptPay, Thai mobile banking, Internet Banking, Thai bank transfer, TrueMoney Wallet บัตรธนาคาร หรือช่องทางที่รองรับ ระบบจะบันทึกรายละเอียดที่จำเป็นต่อการประมวลผล ยืนยัน และตรวจสอบรายการ เช่น จำนวนเงิน เวลา สถานะ และช่องทางที่ใช้ ข้อมูลนี้ช่วยให้ทีมสนับสนุนสามารถค้นหาและแก้ไขรายการที่มีปัญหาได้

ประวัติธุรกรรมจะแสดงในบัญชีของสมาชิก สมาชิกควรตรวจสอบรายการสม่ำเสมอ หากพบรายการที่ไม่ตรงกับการกระทำจริง ควรแจ้งทีมสนับสนุนพร้อมรายละเอียดโดยเร็ว เพื่อให้ทีมสามารถเปรียบเทียบกับบันทึกระบบและดำเนินการแก้ไขได้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

leo168 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเดบิตหรือเครดิตแบบเต็มรูปแบบโดยตรงในกรณีที่ใช้บริการผ่านระบบชำระเงินของผู้ให้บริการ รายละเอียดที่ละเอียดอ่อนเช่นนั้นจะอยู่ภายใต้การดูแลของผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับมอบหมาย ซึ่งมีมาตรฐานความปลอดภัยของตนเอง ส่วน leo168 จะเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการบันทึกและตรวจสอบรายการในบัญชีสมาชิก

7คุกกี้ ข้อมูลอุปกรณ์ และการติดตามเทคนิค

เว็บไซต์และแอป leo168 อาจใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อจดจำการตั้งค่า รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ วิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน และปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวม คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานของระบบจะทำงานโดยอัตโนมัติ ส่วนคุกกี้วิเคราะห์อาจขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของเบราว์เซอร์

ข้อมูลอุปกรณ์และหมายเลข IP ที่บันทึกไว้ช่วยให้ระบบระบุการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ เช่น การเข้าจากตำแหน่งที่ต่างออกไปอย่างผิดสังเกตในระยะเวลาสั้น หรืออุปกรณ์ที่ไม่เคยใช้มาก่อน ข้อมูลเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของมาตรการรักษาความปลอดภัยบัญชี ไม่ใช่การติดตามตำแหน่งของสมาชิกในชีวิตประจำวัน

สมาชิกสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อควบคุมการรับคุกกี้ได้ แต่การปิดคุกกี้ทั้งหมดอาจทำให้บางฟังก์ชัน เช่น การเก็บสถานะการเข้าสู่ระบบ ทำงานได้ไม่สมบูรณ์ สำหรับแอปบน iOS และ Android ข้อมูลอุปกรณ์จะถูกจัดการตามสิทธิที่ผู้ใช้อนุญาตผ่านการตั้งค่าระบบปฏิบัติการของตน

8การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

leo168 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้บุคคลภายนอก การแบ่งปันข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีที่จำเป็นต่อการดำเนินบริการ ปกป้องสิทธิ หรือปฏิบัติตามหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง กรณีที่อาจเกิดขึ้น ได้แก่:

• ผู้ให้บริการชำระเงินและธนาคาร เพื่อประมวลผลรายการฝากถอนในสกุลเงินบาท
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตนและ KYC เพื่อตรวจสอบเอกสารและยืนยันเจ้าของบัญชี
• ผู้ให้บริการเกมและระบบแพลตฟอร์ม เพื่อบันทึกผลเกมและข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินรายการ
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค เช่น โครงสร้างพื้นฐาน การสำรองข้อมูล และระบบรักษาความปลอดภัย ตามขอบเขตที่จำเป็น
• หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เมื่อมีคำสั่ง หมาย หรือหน้าที่ที่กำหนดไว้ชัดเจน

ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องจะได้รับข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่องานที่ได้รับมอบหมาย และถูกกำหนดให้ดูแลข้อมูลอย่างเหมาะสม leo168 ไม่อนุญาตให้ผู้รับข้อมูลนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุในการมอบหมายงาน

9ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกจัดเก็บตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม เมื่อวัตถุประสงค์สิ้นสุดและไม่มีเหตุจำเป็นอื่นที่ต้องเก็บต่อ ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ ปัจจัยที่กำหนดระยะเวลาได้แก่ ประเภทข้อมูล วัตถุประสงค์การใช้ ความจำเป็นทางกฎหมาย และการแก้ไขข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตลอดอายุบัญชีและอาจต่อไปอีกระยะหลังปิดบัญชี เพื่อรองรับการตรวจสอบ แก้ไขข้อร้องเรียน และปฏิบัติตามหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลการยืนยันตัวตนจะเก็บตามระยะเวลาที่กำหนดสำหรับกระบวนการ KYC ส่วนข้อมูลทางเทคนิคบางประเภทอาจมีอายุการจัดเก็บที่สั้นกว่า เช่น บันทึกการเข้าสู่ระบบและข้อมูลอุปกรณ์

การปิดบัญชีไม่ได้นำไปสู่การลบข้อมูลทั้งหมดในทันที หากมีรายการที่อยู่ระหว่างตรวจสอบ ข้อพิพาทที่ยังไม่เสร็จสิ้น หรือหน้าที่ตามที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลที่จำเป็นจะถูกเก็บไว้จนกว่าจะดำเนินการเสร็จสิ้นตามสมควร

10มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

leo168 ใช้มาตรการด้านเทคนิคและการดำเนินงานเพื่อช่วยปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผยโดยไม่ตั้งใจ การแก้ไข หรือการสูญหาย มาตรการเหล่านี้ประกอบด้วยการเชื่อมต่อ SSL การจัดการสิทธิเข้าถึงข้อมูล ระบบตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ การสำรองข้อมูล และกระบวนการตรวจสอบความปลอดภัย

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่รับประกันได้ว่าจะปลอดภัยร้อยเปอร์เซ็นต์จากทุกภัยคุกคาม ดังนั้นสมาชิกมีบทบาทสำคัญในการปกป้องบัญชีของตนเองโดย ตั้งรหัสผ่านที่คาดเดาได้ยาก ไม่ใช้รหัสซ้ำกับบริการอื่น รักษาความปลอดภัยของอุปกรณ์ ออกจากระบบหลังใช้งานบนอุปกรณ์สาธารณะ และดาวน์โหลดแอปจากหน้า ดาวน์โหลด หรือหน้า แอป โดยตรง

เมื่อสมาชิกพบสัญญาณว่าบัญชีอาจถูกเข้าถึงโดยผู้อื่น เช่น มีรายการที่ไม่รู้จัก ข้อมูลถูกเปลี่ยน หรือรับ OTP โดยไม่ได้ร้องขอ ควรเปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและแจ้งทีมสนับสนุนผ่านช่องทางภายในแพลตฟอร์ม

11การปรับปรุงนโยบายและการแจ้งเปลี่ยนแปลง

นโยบายความเป็นส่วนตัวอาจได้รับการปรับปรุงเป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับฟีเจอร์ใหม่ ช่องทางชำระเงิน มาตรการความปลอดภัยที่พัฒนาขึ้น หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง ฉบับปรับปรุงจะเผยแพร่บนหน้านี้พร้อมวันที่แก้ไข สมาชิกควรกลับมาตรวจสอบเป็นระยะ โดยเฉพาะก่อนทำธุรกรรมสำคัญหรือใช้ฟีเจอร์ใหม่

เมื่อการเปลี่ยนแปลงมีสาระสำคัญ ระบบอาจแสดงข้อความแจ้งภายในแพลตฟอร์ม การใช้งานต่อหลังนโยบายฉบับใหม่มีผลถือว่าสมาชิกรับทราบแนวทางที่ปรับปรุง หากไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง สมาชิกควรหยุดใช้งานและติดต่อทีมสนับสนุนเพื่อสอบถามขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง